রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

987fm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা আপনার সাথে শেয়ার করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, আমাদের শর্তাবলী কী, এবং আপনার অধিকার কী।…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ২৪/৭স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিত
987fm আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান: আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় নিয়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং ডাক, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ। প্রতিটি বার্তা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বা নথিভুক্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের আইনি দলের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার 987fm অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি সাপোর্ট বার্তা পাঠান। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত করে দ্রুত সমাধানের জন্য।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট বিশদ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। 987fm সমস্ত সংযোগে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োগ করি। আপনার জমা-অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, কিছু রেকর্ড আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে GDPR বা স্থানীয় গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী অনুরোধ জানান।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি লেনদেন জালিয়াতি চেক করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সার্ভিস প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলির উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার দেশের আইনগত বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পরিচয় এবং বয়স প্রমাণ করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে, যদি না তথ্য আইনি বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়।

আমরা শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য ব্যবহার করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

যদি আমরা নিয়মের লঙ্ঘন সনাক্ত করি—যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। আমরা সাধারণত লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অনুরোধ জানালে ব্যাখ্যা প্রদান করি।

যদি আপনি একটি লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে বিরোধে থাকেন, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয়, তখন আপনার স্থানীয় আইনি বা ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে আপনার স্থানীয় এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। যদি কোন সংঘর্ষ থাকে, আমরা স্থানীয় আইনকে অগ্রাধিকার দিই।